傲慢与偏见：WP用户被践踏的人权

Made花舞花落泪

谈到 Windows Phone，许多人脑海中都会莫名其妙地飘过一个词：人权。人权，在大多数人的印象中，并不是一件很好的事情，因为当这个词出现的时候就意味着已经有很多人看到了不如意的地方。而人们谈到 Windows Phone 在脑海中蹦出的“人权”说的却是：“Windows Phone 应用程序短缺，与其他智能手机操作系统相比应用程序落后一个或者几个版本号，别人有的，WP 用户没有。”
本文不会讨论 Windows Phone 这个生态系统的质量如何，只讨论开发者方面的内容，值得夸的，我们夸一夸，需要骂的，就该骂一通。就我看来，不给 Windows Phone 开发应用程序的开发者，就是傲慢和偏见在现代社会的真实表现。
开发者和应用数量稳步提高，但不乐观

就全球的 Windows Phone 应用程序开发来讲，Windows Phone 的开发者数量是在不断增加的。去年 11 月的一份数据（http://www.wper.com/news/2014-11 ... ver-50_600460.shtml）显示，微软现在一共有 56 万应用程序开发者，Windows Phone 应用市场中一共有 32 万款应用程序。这是到目前为止，我们能获得的有关开发者和应用数量相关的最新的一份数据。30 万款应用程序，说多不多，说少也不算少，但是相比 iOS 和 Android 的百万级别，确实有些捉襟见肘。
在一些手机测评中，我们经常看到这样的评价：“Windows Phone 主流应用都有，一些非主流应用程序严重缺少”。评测人员口中的主流应用有：QQ、微信、新浪微博、UC 浏览器、淘宝、支付宝、美团等任何手机都必备的应用程序，他们口中的非主流应用说的饿了么、大姨吗等并非所有用户都会使用的应用程序。等一下！是“都有”，但谁说都好用的？
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以支付宝为例，在经过用户多年请愿、支付宝产品经理吞粪事件之后，他们终于迎来了一个版本号为 8.2.1 的支付宝应用。iOS 和 Android 的最新版支付宝版本号为 8.5。乍一看，这两者似乎并没有多少区别，但是用起来区别可大了去了，WP 上有的，Android 和 iOS 版都有，Android 和 iOS 版上有的，WP 上基本上都没有，只能满足用户最最最基本的需求。浅尝，Windows Phone 乖巧可人，独树一帜；深入，Windows Phone 被应用程序坑的很惨。
慢慢使用后，许多 Windows Phone 用户都会遇到许多不公平的问题，比如没有应用程序，比如应用程序陈旧功能缺少，比如开发商因用户数量少而下架应用程序，再比如开发者故意不开发应用程序。这些都是偏见，也包含着开发者的傲慢。
Google 带头起哄，微软遇困局

不肯为 Windows Phone 开发应用程序的第一号代表人物就是 Google。Google 公司认为用户数量少，不愿意为 Windows Phone 开发应用程序。到现在为止，我们在 Windows Phone 的应用市场中找不到任何一款来自 Google 公司的应用程序。Google 还亲自捏死为 Windows Phone 开发的 Youtube 视频应用，一度封杀 Windows Phone 用户禁止其访问网页版 Google Maps，在 Windows Phone 8 发布之后还大以“去掉没人用的功能”为理由铲掉了 Gmail 对 Windows Phone 的部分支持，使 Windows Phone 用户无法在用 Exchange 服务来同步内容。另外，以美国的 Facebook、Twitter“为首”的大企业们对 Windows Phone 的支持也非常弱，无论是 Facebook 还是 Twitter，很久都不见一次更新，Facebook 的许多新功能 Windows Phone 还没用到就已经下架了。
这种来自大企业的歧视从西方蔓延到东方，我们不知道中国的一些大企业是有意为之还是无心之举，他们要么不为 Windows Phone 开发应用程序，要么开发的应用程序质量非常差。这其中或许有阴谋论，我也不敢乱猜。今天我们要重点批判的就是某赴美上市公司开发的应用程序：淘宝、支付宝、快的打车。
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亲身体会“傲慢与偏见”

以支付宝为例，支付宝开发团队在 2013 年底招聘了 1 位 Windows Phone 开发工程师在随后在 2014 年中发布支付宝钱包，下架陈旧的支付宝 App。相比 2012 年最后一次更新的支付宝，除了界面风格优化，增加了余额宝、提现转账功能之外，别的并无增加。空有一个新的版本号，却装着陈年的烂酒。现在半年又过去了，虽然不知道 Android 和 iOS 的支付宝钱包进行了多少次升级，但是 Windows Phone 用户知道，他们的支付宝钱包一次也没有升级过。过年的时候，别人兴高采烈地抱着手机戳红包，他们只能去微信上抢枪红包。
是，从淘宝网的无线数据上来看，Windows Phone 的访问量连 1% 都不到，但如果没有淘宝网的应用，淘宝连这 1% 都没法获得。在应用质量差与应用没人用的双重矛盾下，淘宝网的开发者似乎没有任何想法。Windows Phone 的淘宝 App 最后一次更新与 2014 年 5 月 19 日，虽然我忘记这次更新带来了什么变化，但是我的印象中它和 3 年前的淘宝 App 一模一样。应用程序里有一个叫“有爱逛街”的页面，从去年夏天开始就无法显示内容，至今没人来管一下到底发生了什么事情，无论你如何反馈，他们无动于衷（现在只能在淘宝网搜索到“爱逛街”这个业务）。
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至于快的打车登陆 Windows Phone，这简直就是应用程序开发界的一个大笑话。国内的滴滴打车和快的打车于去年一前一后登陆 Windows Phone，正值打车软件烧钱大比拼的时候，深受 Windows Phone 用户的欢迎。滴滴打车应用程序的质量一开始和快的打车一模一样，都非常差，都没法用微信或客户端支付，叫到车只能用现金支付。不过很快 WP 的微信添加了支付功能，滴滴打车也加入了移动支付，而快的打车到现在为止还只是停留打车的水平。在应用市场中，快的打车应用下有一条被标注为“最有帮助的评论”：我叫到了车但是没法支付，只好给现金，为此事差点和司机打起来。在快的打车的应用程序介绍中，写着“北半球最好用的打车神器”，罗列着各种取得的成就，这是多么大的讽刺。
用户少就不给用户开发应用程序，用户少就不愿意开发优质应用程序，天天想着怎么加广告，怎么赚用户的钱，这种应用程序只能换来用户的“1 分滚出”。究其原因，就是因为开发者的居高临下，看不起小系统。因为其他操作系统占了 99% 的市场，再多出一个人来开发 1% 市场的应用程序，他们都会觉得成本高，不值得。这也是 WP 用户口中人权被践踏的行为。
滚出 WP 或许是最好的解决方法

Windows Phone 是否真正缺乏优秀应用程序？答案：现在依旧缺，以后不知道。优秀应用程序不是一次开发就能开发成功的，它是一个过程，它需要收获用户的评价和反馈来不断地进化，不断地迭代开发。没有一个开发者能写完代码导出上传到市场后就全部 5 星好评，只有卡牌游戏 5 星好评送点券才能做到。
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国内的应用程序开发者也曾经开发过特别烂的应用程序，但是也有在吸取了用户批评之后而改正的好例子。本文在批判完某赴美上市企业之后，笔者要表扬一下陌陌和腾讯。
陌陌在 2013 年登陆 Windows Phone，当时应用程序做得非常差，卡顿、闪退特别严重，市场评分无法直视。有人也在微博上向陌陌的工作人员反馈，结果却遭到了陌陌老总唐岩（他也曾骂过 Android 用户）和员工的骂声。
此事一出，引来更多 Windows Phone 用户的回骂，网友更是在市场中发起了“每日一星负分滚出”的活动，那个版本的陌陌惨败收场。再来看看现在的陌陌，放下了曾经的傲慢和偏见，对应用程序精雕细琢，产品功能和 Android、iOS 看齐，经常出现在 Windows Phone 应用商店的今日推荐中，被网友称为 Windows Phone 良心应用。
我们再来看看腾讯，作为一个曾经经历过“每日一星差评”的开发者来说，现在的腾讯除了更新速度比较慢之外，QQ、微信、QQ 音乐都按时更新，产品功能不断增加，虽然离 Android 和 iOS 比较远，但也可以看出腾讯的决心，用户还可以参与到产品的内测试用。除了 QQ 空间这款应用程序的闪退情况非常严重之外，其他腾讯出品的应用程序都相当稳定和流畅。在 QQ 空间的商店评价中，我们今天依旧可以看到那些“每日一星”，虽然说有在进步，但还需要更多的“1分滚出”来激励开发者。
可以这么说，知错能改，善莫大焉。最怕的就是，明明知道自己错了，却一错再错，错上加错。在这里，笔者想对各位 Windows Phone 应用程序开发者说：应用程序是你的孩子，请你用最好的状态来培养它，耐心地倾听使用者的心声。
转自Tech21PO